Управління по роботі з абонентами

КОНТАКТИ

Поштова адреса: вул. Електротехнічна, буд.16, м. Київ, 02222

КЕРІВНИЦТВО

Пінчук Валентина Валентинівна — начальник управління.

Пєтухова Тетяна Іванівна — заступник начальника управління.

Львов Володимир Михайлович - заступник начальника управління

СТРУКТУРНІ ПІДРОЗДІЛИ

- Відділ по роботі з юридичними особами

Відділ обслуговування мешканців та видачі первинної документації

- Відділ по роботі з приватним житловим сектором

- Відділ розрахунків за додатковий об'єм стічних вод

- Відділ по роботі з енерготеплопостачальними компаніями

ФУНКЦІЇ

- співпрацює з усіма структурними підрозділами ПАТ «АК «Київводоканал» з метою забезпечення фізичних (приватний сектор) і юридичних осіб міста водопостачанням та водовідведенням;

- обслуговує абонентів з метою зняття показників з приладів обліку спожитих послуг з водопостачання та водовідведення;

- виявляє та аналізує причини різкого збільшення обсягів спожитої води абонентами безпосередньо на місці, надає споживачам міста пропозицій та рекомендацій з раціонального та економного використання води;

- здійснює нарахування абонентам ПАТ «АК «Київводоканал» з централізованого водопостачання та водовідведення відповідно до норм чинного законодавства;

- нараховує та подає у відповідні інстанції суми відшкодувань за пільговими категоріям населення, що мешкають у приватному секторі;

- проводить роботу разом з іншими структурними підрозділами департаменту з укладання/переукладання договорів з абонентами щодо водопостачання та водовідведення і додаткових угод на прийняття додаткового обсягу стічних вод в період дощів та сніготанення;

- надає первинні бухгалтерські документи абонентам у паперовому та електронному вигляді;

- здійснює прийом та консультацію абонентів, надає роз’яснення абонентам у межах своєї компетенції.