Розрахунковий департамент

ОСНОВНІ ФУНКЦІЇ І ЗАВДАННЯ ДЕПАРТАМЕНТУ:

• оформлення договірних відносин зі споживачами послуг водопостачання та водовідведення, 
• здійснення нарахувань та збір коштів, удосконалення процесу обліку платежів;
• контроль за дотриманням споживачами чинних Правил користування;
• контроль правильності використання тарифів;
• лімітування водопостачання;
• ремонт та повірка лічильників води;
• обслуговування комерційних приладів обліку (будинкових) за рахунок сплачених внесків.

Розрахунковий департамент — один з основних структурних підрозділів Київводоканалу, що відповідає за роботу зі споживачами. На сьогодні у ПрАТ «АК «Київводоканал» договірними відносинами на надання послуг з водопостачання та водовідведення охоплено близько 22 тисяч юридичних осіб та понад 1 млн. фізичних осіб - мешканців багатоквартирних будинків. 

У приватному жилому секторі оформлені відносини з понад 22 тис. власників приватних житлових будинків. Серед них близько 15 тис. мають укладені договори.

Ще одна важлива складова роботи департаменту - контроль обсягів спожитої киянами води за допомогою приладів обліку. У юридичних осіб міста встановлено 48 тис. лічильників. У близько 12 тисяч абонентів приватного жилого сектору також встановлені лічильники води.

У Розрахунковому департаменті працює нова автоматизована лінія повірки лічильників, де за допомогою спеціальної комп’ютерної програми достеменно визначається відповідність лічильників встановленим державним стандартам вимірювання води.

Структурні підрозділи

- Управління по роботі з абонентами

- Управління з контролю за водопостачанням та водовідведенням

- Сервісний центр з ремонту та обслуговування лічильників води

- Управління по роботі з мешканцями багатоповерхових будинків

- Управління по забезпеченню роботи центрів обслуговування споживачів

- Відділ по роботі з неплатниками